Welkom bij royalstargame.com! Wij (Royal Star Game - hierna te noemen "Royalstargame.com", "wij", "onze" of "ons") exploiteren een website, bereikbaar via royalstargame.com. In dit document leggen wij de gebruiksvoorwaarden voor onze Royal Star Game website uit.

1. Gebruik van deze website

Op deze Voorwaarden is uitsluitend het in het Verenigd Koninkrijk geldende recht van toepassing. Alle rechtsvorderingen in verband met deze Gebruiksvoorwaarden worden aanhangig gemaakt bij de federale rechtbanken in het Verenigd Koninkrijk. Alle op de website weergegeven inhoud behoort toe aan Royal Star Game. Gebruikers begrijpen en erkennen dat zij verantwoordelijk zijn voor alle inhoud en informatie die zij presenteren of plaatsen, inclusief de wettigheid, betrouwbaarheid en geschiktheid ervan.

2. Voorwaarden voor het opzetten van een rekening

Wanneer Gebruikers onze website bezoeken, kan hen worden gevraagd een account te registreren om gebruik te kunnen maken van betaalde functies van de website. Door zich te registreren voor een account of door onze dienst in welke hoedanigheid dan ook te gebruiken, verklaren Gebruikers dat zij ten minste 18 jaar oud (of ouder) zijn en dat zij deze Gebruiksvoorwaarden begrijpen en er volledig mee akkoord gaan. Gebruikers stemmen ermee in nauwkeurige informatie te verstrekken en deze te allen tijde up-to-date te houden. Websitebezoekers moeten hun login en wachtwoord op een veilige plaats bewaren en niet aan derden overdragen. Het gebruik van persoonlijke accounts van Gebruikers door een andere persoon is verboden. Gebruikers kunnen hun account te allen tijde verwijderen door ons een verzoek te sturen per e-mail naar info@royalstargame.com.

3. Betalingsvoorwaarden

Als gebruikers de betalingsfuncties willen gebruiken en virtuele valuta van Royal Star Game willen kopen, kan hen worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, waaronder creditcard- of andere betalingsinformatie. Gebruikers gaan ermee akkoord dat alle informatie die zij verstrekken juist, volledig en actueel is. Lees het privacybeleid van royalstargame.com voordat u dergelijke informatie verstrekt.

4. Terugtrekken van Royals

Royalstargame.com staat de aankoop toe van virtuele valuta ("Royals") en het gebruik van die virtuele valuta om virtuele items te kopen en gebruik te maken van betaalde functies of diensten die we uitdrukkelijk beschikbaar maken voor gebruik op onze website. De aankoop en opname van virtueel geld is beperkt tot rekeninghouders. Websitebezoekers kunnen alleen Royals opnemen die gewonnen zijn in toernooien. Om Royals op te nemen in fiatgeld, klik je op de knop "Royals opnemen", vul je de vereiste informatie in en klik je op de knop "Verzenden". Vervolgens zal ons supportteam contact opnemen met Gebruikers en hen vragen de KYC-procedure te doorlopen die nodig is om de betaling te starten (voor identiteitsbevestiging - identiteitskaart, paspoort, rijbewijs, etc.; voor bewijs van woonplaats - energierekening, bankafschrift, etc.). Opnames kunnen alleen worden gedaan op dezelfde bankpas die oorspronkelijk werd gebruikt voor de aankoop van Royals en alleen door Gebruikers die ten minste 18 jaar oud (of ouder) zijn.

5. Updates voor onze service

Royal Star Game behoudt zich het recht voor de inhoud van de website te allen tijde te wijzigen, en het recht om delen van de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid te wijzigen, aan te passen, toe te voegen of te verwijderen. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruikers om de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid regelmatig te controleren. Van tijd tot tijd kan royalstargame.com technische tests van de website uitvoeren.

6. Contactinformatie

Als Gebruikers vragen hebben over deze Gebruiksvoorwaarden, verzoeken wij hen vriendelijk contact op te nemen met ons ondersteuningsteam op info@royalstargame.com.

7. Annulering en terugbetaling

Gebruikers kunnen binnen 24 uur na de transactiedatum een restitutie aanvragen voor geld dat op hun account is gestort. Restituties zijn alleen beschikbaar voor gebruikers van 18 jaar of ouder en worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de transactie is gebruikt. Restituties worden alleen uitgegeven in gevallen waar er sprake is van technische fouten of problemen als gevolg van fouten in onze service. Restituties worden niet toegekend om andere redenen dan deze specifieke servicegerelateerde fouten. Om een restitutie te initiëren, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via het e-mailadres dat u vindt in het gedeelte "Contact opnemen" op onze website. Vermeld de transactiegegevens en een beschrijving van het probleem. Zodra het probleem is geverifieerd, wordt de restitutie verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Terugbetalingen worden berekend op basis van de omrekeningskoers van 1 Royal = 0,1 EUR, waarbij 10 Royals = 1 EUR.

Contact met ons opnemen

Als u vragen hebt over onze gebruiksvoorwaarden of privacybeleid, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via info@royalstargame.com