Bienvenue sur royalstargame.com ! Nous (Royal Star Game - ci-après dénommé "Royalstargame.com", "nous", "notre" ou "nos") exploitons un site Web, accessible à l'adresse royalstargame.com. Dans le présent document, nous expliquons les conditions d'utilisation de notre site Web Royal Star Game.

1. Utilisation de ce site web

Les présentes Conditions sont régies exclusivement par la loi en vigueur au Royaume-Uni. Toutes les actions en justice en rapport avec les présentes Conditions d'utilisation doivent être achetées auprès des tribunaux d'État ou fédéraux situés au Royaume-Uni. Tout le contenu affiché sur le site web appartient à Royal Star Game. Les utilisateurs comprennent et reconnaissent qu'ils sont responsables de tout contenu et de toute information qu'ils présentent ou publient, y compris leur légalité, leur fiabilité et leur pertinence.

2. Conditions de création du compte

Lorsque les utilisateurs accèdent à notre site Web, il peut leur être demandé d'ouvrir un compte afin de pouvoir utiliser les fonctions payantes du site. En créant un compte ou en utilisant notre service à quelque titre que ce soit, les utilisateurs déclarent qu'ils ont au moins 18 ans (ou plus) et qu'ils comprennent et acceptent pleinement les présentes conditions d'utilisation. Les utilisateurs s'engagent à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour à tout moment. Le visiteur du site doit conserver son identifiant et son mot de passe dans un endroit sûr et ne pas les transférer à des tiers. L`utilisation des comptes personnels des utilisateurs par une autre personne est interdite. L`utilisateur peut également supprimer son compte à tout moment en nous envoyant une demande par e-mail à info@royalstargame.com.

3. Les conditions de paiement

Si les utilisateurs souhaitent utiliser les fonctions de paiement et acheter de la monnaie virtuelle appartenant à Royal Star Game, il peut leur être demandé de fournir certaines informations, notamment des informations relatives à leur carte de crédit ou à d'autres moyens de paiement. Les utilisateurs acceptent que toutes les informations qu'ils fournissent soient exactes, complètes et actuelles. Veuillez consulter la politique de confidentialité de royalstargame.com avant de soumettre de telles informations.

4. Retrait des Royals

Royalstargame.com permet l'achat de monnaie virtuelle ("Royals") et l'utilisation de cette monnaie virtuelle pour acheter des objets virtuels et utiliser des fonctions ou des services payants que nous mettons expressément à disposition sur notre site web. L'achat et le retrait de monnaie virtuelle sont limités aux titulaires d'un compte. Les visiteurs du site web ne peuvent retirer que les Royals gagnés dans les tournois. Pour retirer des Royals en monnaie fiduciaire, cliquez sur le bouton "Retirer des Royals", remplissez les informations requises et cliquez sur le bouton "Soumettre". Notre équipe d'assistance contactera ensuite les utilisateurs et leur demandera de se soumettre à la procédure KYC nécessaire pour lancer le paiement (pour la confirmation de l'identité - carte d'identité, passeport, permis de conduire, etc.) Les retraits ne peuvent être effectués que sur la même carte bancaire que celle utilisée à l'origine pour l'achat des Royals et uniquement par les utilisateurs âgés d'au moins 18 ans (ou plus).

5. Mises à jour de notre service

Royal Star Game se réserve le droit de modifier à tout moment tout contenu lié au site Web, ainsi que le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties des conditions d'utilisation et de sa politique de confidentialité à tout moment. Il est de la responsabilité des utilisateurs de vérifier régulièrement les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité. De temps à autre, royalstargame.com peut effectuer des tests techniques du site Web.

6. Informations sur les contacts

Si les utilisateurs ont des questions sur les présentes conditions d'utilisation, nous leur demandons de contacter notre équipe d'assistance à l'adresse info@royalstargame.com.

7. Annulation et remboursement

Les utilisateurs peuvent demander le remboursement des fonds déposés sur leur compte dans les 24 heures suivant la date de la transaction. Les remboursements ne sont disponibles que pour les utilisateurs âgés de 18 ans ou plus et seront effectués selon la méthode de paiement originale utilisée pour la transaction. Les remboursements ne sont accordés qu'en cas d'erreurs techniques ou de problèmes résultant d'erreurs dans notre service. Les remboursements ne seront pas accordés pour d'autres raisons que ces erreurs spécifiques liées au service. Pour initier un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse électronique fournie dans la section "Nous contacter" de notre site web. Indiquez les détails de votre transaction et une description du problème. Une fois le problème vérifié, le remboursement sera effectué sur la méthode de paiement originale utilisée pour l'achat. Les remboursements sont calculés sur la base du taux de conversion 1 Royal = 0,1 EUR, où 10 Royals = 1 EUR.

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Si vous avez des questions concernant nos conditions d'utilisation ou notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante info@royalstargame.com